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常見問題

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什么是企業郵箱?(企業郵箱與普通個人郵箱的區別是什么?)

1、企業郵箱是以企業域名(域名是什么?)作為后綴的電子郵箱(如您企業的域名是abc.com,則員工的企業郵箱帳號便是***@abc.com);

2、企業郵箱提供強大的后臺管理功能,管理員可以自主管理員工郵箱;

3、相較于個人郵箱,企業郵箱具有更高的安全性。

為什么要使用企業郵箱?

1、提升企業形象:企業郵箱使用獨立域名,可大大提升企業形象;

2、企業統一管理:擁有獨立的管理后臺,滿足企業管理的需求;

3、專業解決方案:享受大附件、大容量、海外服務器、增值功能等優質的專業級郵箱服務。

如何選擇企業郵箱?(如何選擇企業郵箱運營商?)

1、選擇品牌實力雄厚的運營商,確保產品質量;

2、選擇運營經驗豐富的運營商,保障穩定性和安全性;

3、選擇售后服務完善的運營商,保證您反饋的問題能得到及時解決。

企業郵箱采用什么反垃圾技術?如何判斷垃圾郵件?

企業郵箱自主創新智能反垃圾技術,包括實時RBL黑名單、發信方認證、發送者信譽系統、指紋技術、Bayes評估、發送行為特征評估等,通過對郵件來源、文字、連接、圖片等信息進行特征提取和分析,結合舉報系統、用戶反垃圾設置來判別和過濾垃圾郵件。

垃圾郵件過濾率是多少?

企業郵箱垃圾郵件攔截率已達98%,垃圾郵件正確捕獲率高達99.95%,誤判率僅僅為0.001%,優于國際0.003%的業界標準。

對收到郵件是否會進行病毒檢測?

會。企業郵箱采用國際知名的卡巴斯基和專業的ClamAV雙殺毒引擎,對每一封收到或發出的郵件實時查殺病毒,病毒郵件過濾已接近100%。

企業郵箱服務器網絡資源如何?

企業郵箱服務器架設于全國骨干網節點,數據中心建筑面積合共超過14000平方米。公網直接與電信、網通、教育網三網主干相聯,提供10G帶寬資源與優異的網絡質量。

企業郵箱是否具有海外服務器?

有。企業郵箱海外服務器主要架設于香港、日本、新加波、美國,借助于和亞馬遜(Amazon.com)深度合作,配合AWS云計算服務,助力企業 “暢郵”海外。

如何保障發往海外的郵件成功投遞?

企業郵箱將國內通信和海外通信進行了分流,利用智能選擇安全鏈路技術,對海外通信中遇到障礙的郵件自動選擇最優路徑投遞。

對于接收來自海外的郵件如何處理?

通過智能DNS解析技術,自動分析投遞服務器IP地址所處網段,智能計算最優匹配結果,從而選擇一條最高速的通信鏈路。

是否支持企業個性化郵箱登錄地址?

可以。如您的企業域名是abc.com,則購買企業郵箱后,員工登錄企業郵箱的地址可設置為mail.abc.com。

企業郵箱是否支持英文的登錄界面?

支持。企業郵箱支持簡體中文,繁體中文和英文三個語言版本。

登錄頁面的logo和背景圖是否能自定義?

可以。登錄頁面的logo、背景圖以及公司信息均可由企業自定義。

個人網盤是什么?

個人網盤是通過購買企業郵箱附贈的存儲空間,容量為1G,可以存放常用文件,不占用郵箱自身的容量。

企業網盤和個人網盤有什么區別?

企業網盤是提供給企業內部的信息共享平臺,由管理員設置企業員工上傳、下載文件的權限及管理文件夾的權限;而個人網盤只限于個人使用,不可共享。

企業郵箱最大支持多大的附件?

在發信時支持最大攜帶100M的普通附件和2G超大附件。

超大附件與普通附件有什么區別?

普通附件直接將附件與郵件正文打包一并發送,受收件方所能接收郵件大小的限制,且占用發件人和收件人的郵箱容量。超大附件將文件轉化成超鏈接形式,附在郵件正文,最大支持2G,不受收件方所能接收郵件大小的限制,也不占用發件人和收件人的郵箱容量。

購買企業郵箱需要準備什么資料?

您須要先擁有域名,此域名將作為您企業郵箱的后綴。

域名如何購買,價格多少?

域名可以從域名提供商購買,具體價格可以咨詢域名提供商,如:中國萬網、新網。同時,網易企業郵箱經銷商也有提供域名服務,經銷商可以協助您購買域名。網易公司暫時不提供域名服務。

域名在其他公司注冊的,可不可以購買本公司企業郵箱?

可以。只要域名沒有過期并能夠進行域名DNS解析,便可使用該域名開通企業郵箱。

網易企業郵箱的費用是多少?

企業郵箱按用戶數計費,以“年”為購買周期,具體用戶數對應的價格可參考:http://www.5hrc.cn/email.html。

企業郵官網上的5用戶、20用戶是什么意思?

用戶數是指您購買的企業郵箱最多可以創建的郵箱帳號的數量。例如購買5用戶,則最多可以創建5個不同的郵箱帳號,這5個帳號@后面都是以您企業的域名作為郵箱后綴。

是否能夠提供試用,可以試用多久?

提供,免費試用時間為3天。

公司人員增加,帳號數不夠用怎么辦?

人員增加時可以根據企業需求隨時購買新的用戶數。

增加用戶數如何收費?

增加用戶數計費標準:擴容費用=基于擴容后總人數計算的郵箱單價/365天×擴容用戶數×剩余服務天數。例如:您首次購買商務版90用戶一年,65天后需要擴容到100用戶,則擴容費用=15000元(100用戶商務版價格)/100用戶/365天×(100用戶-90用戶)×300天。

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